为了让用户（以下或称“您”）正常使用我们的产品、服务，我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集用户的个人信息，在收集用户的个人信息后，我们会严格依照法律法规规定保护用户的个人信息安全。为了方便用户了解我们收集用户个人信息的情况，我们准备了本清单。
本清单是我们对主要业务场景所可能收集的个人信息的汇总说明，并不代表用户使用我们的产品或服务时，我们将收集、使用本清单中全部信息。仅当用户使用特定产品或服务，我们才会基于为实现向用户提供服务的目的，收集用户的相关个人信息。
| 业务场景 | 个人信息字段 | 收集/使用目的 |
|---|---|---|
| 帮助您成为我们的用户 | 手机号、短信验证码、邀请码 | 用户创建账号并完成注册、登录 |
| 为用户提供智能对话功能 | 用户主动输入的信息（包括文字或语音）、用户在使用服务时的行为信息（包括点击、浏览、编辑在内的操作记录）、用户在使用服务时的地理位置信息以及用户提供的反馈信息（包括点赞、点踩、与上一条相比更差/更好） | 进行分析与计算，以便于更好地理解用户的问题和上下文语境，从而为用户提供更具有相关性及更高精准度的信息内容 |
| 语音信息、语音转换文字后的文本内容 | 为用户提供智能语音对话服务、将用户发出的语音转换为文字 | |
| 反馈与投诉 | 用户填写的反馈与投诉信息、用户留下的联系方式、账号信息、联系方式、投诉相关内容 | 用户反馈意见和建议，及时回应用户，为了保护用户及他人的合法权益，将相关信息提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷 |
| 客服咨询、投诉/举报、反馈意见和建议 | 通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、反馈信息、用户为了证明相关事实提供的其他信息，或用户留下的联系方式） | 便于与用户联系、尽快帮助用户解决问题或记录相关问题的处理方案及结果 |
| 问卷调查 | 用户填写的问卷答复信息 | 了解用户对服务的意见和建议，改进服务质量 |
| 向用户进行消息通知 | 包括手机号码在内的联系方式 | 向用户同时发送一种或多种类型的通知，例如用户使用体验调研 |
| UID、DID、硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android包括Android ID）信息 | 在产品内向用户进行消息推送 | |
| 为用户提供分享功能 | 分享历史记录 | 用户使用分享功能向第三方分享我们的产品和服务 |
| 为用户提供运营与安全运行保障 | 设备信息与日志信息，包括硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android包括Android ID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID，iOS包括IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、客户端硬件特征、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、网络源地址和目标地址、网络源端口、操作时间和操作类型、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器）、正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据 | 维护产品或服务安全稳定运行，保护用户或公众的合法利益免受损失 |